spacelog プラットフォーム利用規約(案 v1)

制定予定日: 2026-- 運営者: 合同会社ジモラボ(以下「当社」)

第1条(適用)

本規約は、当社が運営するスペース掲載・予約プラットフォーム「spacelog」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
本サービスには、スペースを掲載する者(以下「掲載者」)と、スペースを予約して利用する者(以下「利用者」)が参加します。掲載者と利用者を総称して「ユーザー」といいます。
ユーザーは、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第2条(当社の立場)

本サービスは、掲載者と利用者との間のスペース利用契約の締結の場を提供するものです。当社は当該契約の当事者とはなりません。
スペースの内容、状態、安全性、適法性、掲載情報の正確性については掲載者が責任を負い、当社はこれを保証しません。
前項にかかわらず、当社は第9条に定める審査および第14条に定める措置を通じて、本サービスの健全性の維持に努めます。

第3条(登録)

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により登録を申請するものとします。
当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。 (1) 申請内容に虚偽がある場合 (2) 過去に本規約に違反したことがある場合 (3) 反社会的勢力に該当し、または関与していると認められる場合 (4) その他当社が不適当と判断した場合
ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、遅滞なく変更の届出を行うものとします。

第4条(掲載者の登録および審査)

掲載者として本サービスを利用しようとする者は、当社所定の審査を受けるものとします。
当社は、審査にあたり次の事項を確認します。 (1) 本人確認または法人確認 (2) 掲載するスペースが現に存在し、掲載者が適法に利用させる権原を有すること (3) 掲載するスペースの用途が法令に違反しないこと (4) 掲載するスペースにおいて宿泊(旅館業法第2条に定める営業に該当する行為)を提供しないこと
当社は、審査の結果を掲載者に通知します。審査の基準および結果の理由については開示しないことがあります。
掲載者は、審査後に前項各号に該当しない事情が生じた場合、直ちに当社に通知するものとします。

第5条(スペース利用契約の成立)

利用者が本サービス上で予約を申し込み、当社が定める方法により決済が完了した時点で、利用者と掲載者との間にスペース利用契約が成立します。
掲載者が承認制を選択している場合は、掲載者の承認をもって成立します。
スペース利用契約の内容は、掲載者が定める利用条件および当社が提供する「スペース利用契約(標準条件)」によります。
当社は、電子消費者契約に関する民法の特例に関する法律第3条に対応するため、予約の申込みの前に申込内容(スペース、日時、人数、利用料金、キャンセルポリシー)を表示する確認画面を設け、利用者が訂正できる手段を提供します。当該確認画面で利用者が確定の操作を行うまで、申込みは成立しません。

第6条(料金および決済)

利用者は、掲載者が設定した利用料金(以下「利用料金」)を、当社所定の決済方法により支払うものとします。
当社は、掲載者の代理人として、利用者から利用料金を受領します。利用者が当社に対して利用料金を支払った時点で、利用者の掲載者に対する支払義務は消滅します。
決済は当社が指定する決済代行事業者(Stripe)を通じて行われます。ユーザーは、当該決済代行事業者の利用条件にも従うものとします。
当社は、受領した利用料金から第7条に定めるサービス手数料を控除した額を、第8条に定める時期に掲載者へ支払います。

第7条(サービス手数料)

掲載者は、成立したスペース利用契約について、利用料金に所定の料率を乗じた額(以下「サービス手数料」)を当社に支払うものとします。
料率は本サービス上に表示します。当社は料率を変更することがありますが、変更は変更後に成立したスペース利用契約についてのみ適用され、既に成立した契約に遡及しません。
掲載および掲載の維持に関して、初期費用および月額固定費は発生しません。
当社は、サービス手数料について適格請求書を発行します。

第8条(掲載者への支払)

当社は、各月末日を締日とし、当該月に利用が終了したスペース利用契約に係る利用料金からサービス手数料および第10条に定める返金額を控除した額を、翌月末日までに掲載者の指定する口座に支払います。
振込手数料の負担は本サービス上に表示するところによります。
掲載者が決済代行事業者の求める本人確認等の手続を完了していない場合、当社は当該手続の完了まで支払を留保することがあります。

第9条(掲載内容)

掲載者は、掲載するスペースについて、名称、所在地、収容人数、設備、料金、キャンセルポリシー、禁止事項その他当社が定める事項を正確に掲載するものとします。
掲載者は、次の内容を掲載してはなりません。 (1) 虚偽または誤解を招く表示 (2) 客観的な根拠なく優良性または有利性を示す表示(「業界No.1」「最安」等) (3) 法令に違反する用途を前提とした表示 (4) 第三者の権利を侵害する内容
当社は、前項に違反する掲載を発見した場合、掲載者への事前の通知なく当該掲載を非公開とすることがあります。

第10条(キャンセルおよび返金)

利用者は、掲載者が設定したキャンセルポリシーに従い、予約を取り消すことができます。
返金額はキャンセルポリシーに従って算定します。キャンセルポリシーは予約申込の前に本サービス上に表示します。
返金に際し、当社は当社が決済代行事業者に支払った決済手数料の実額を留保し、その余の額を返金の対象とします。 留保する額は、予約申込画面およびキャンセル手続画面において、金額をもって表示します。留保額が返金額を上回る場合、当社は留保を行いません(利用者に追加の負担は生じません)。当社は、この留保により決済手数料の実額を超える利益を得ません。
掲載者の責めに帰すべき事由により利用ができなかった場合、利用料金の全額を返金し、当社は前項の留保を行いません。

第11条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
スペースにおいて宿泊を提供し、または宿泊の目的で利用する行為
犯罪行為または犯罪行為を助長する行為
本サービスを介さずに、本サービスで知り合った相手と直接取引を行う行為
他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
虚偽の情報を登録または掲載する行為
本サービスの運営を妨害する行為
その他当社が不適当と判断する行為

第12条(広告掲載)

掲載者は、当社所定の方法により、検索結果における掲載順位を優遇する広告枠(以下「広告」)を申し込むことができます。
当社は、広告により表示される掲載について、次の方法により広告である旨を表示します。 (1) 当該掲載のカード上に 「広告」 の文字を表示する (2) 当該表示は、掲載名と同一の画面内に、背景と明確に区別できる配色で、本文と同等以上の文字の大きさで行う (3) 検索結果の1ページあたり、広告により上位に表示する掲載は最大3件とする
当社は、広告以外の方法により、対価を得て検索結果の順位を操作しません。
広告の申込は有料であり、料金および掲載期間は本サービス上に表示します。

第13条(レビュー)

利用者は、利用したスペースについてレビューを投稿することができます。
当社は、次のレビューを削除することがあります。 (1) 事実に反する内容 (2) 特定の個人を誹謗中傷する内容 (3) 利用の事実がないと認められるもの
当社および掲載者は、対価を提供してレビューの投稿を依頼してはなりません。

第14条(利用停止および登録抹消)

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、当該ユーザーの本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。
第11条第2号(宿泊の提供および宿泊目的の利用)に違反した場合、当社は次の措置をとります。 (1) 当該掲載の即時非公開および当該スペースに係る予約の取消し(利用者には利用料金の全額を返金します) (2) 当該掲載者の利用停止、および是正が確認できない場合の登録抹消 (3) 旅館業法違反のおそれがあると認めるときは、保健所その他の関係行政機関への情報提供
前2項の措置により当該ユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第15条(免責)

当社は、本サービスの提供にあたり、当社の故意または過失によりユーザーに損害を与えた場合、当該損害を賠償します。
ユーザーが消費者契約法上の消費者である場合、前項の賠償について当社は金額の上限を設けません。 賠償の範囲は民法の定めるところによります。
ユーザーが事業者である場合に限り、当社の軽過失による賠償の範囲は通常生ずべき損害に限り、その上限は、当該損害が発生した月に先立つ12か月間に当該ユーザーが当社に支払ったサービス手数料および広告料金の合計額とします。
当社の故意または重大な過失による場合、前項の上限は適用しません。
掲載者と利用者との間に生じた紛争については、当事者間で解決するものとします。当社は必要に応じて協力します。

第15条の2(未成年者の利用)

未成年者が本サービスを利用する場合、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。 当社は、登録時に生年月日の入力を求め、満18歳未満と判定した場合は法定代理人の氏名・連絡先および同意の入力を必須とし、これらの入力がない限り登録を完了させません。当社は当該連絡先宛に同意の確認を送付します。
未成年者が法定代理人の同意を得ずに行った本サービスの利用について、当社および掲載者は、当該未成年者が法定代理人の同意を得たと信じさせるために詐術を用いた場合を除き、民法の定めるところによります。
満18歳未満の者は、掲載者として本サービスを利用することはできません。

第16条(個人情報およびデータの保存期間)

当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。 (1) スペース利用契約の履行に必要な範囲で、利用者の氏名・連絡先・予約内容を当該予約に係る掲載者に提供する場合(本サービスの性質上必要であり、予約申込時にその旨を表示します) (2) 決済および送金の実行のために決済代行事業者に提供する場合 (3) 法令に基づく場合 (4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき (5) 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
掲載者は、前項第1号により提供を受けた個人情報を、当該スペース利用契約の履行の目的以外に利用してはならず、利用者の同意なく第三者に提供してはなりません。
当社は、個人データの取扱いを外部に委託する場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データの安全管理のために次の措置を講じます。 (1) 通信の暗号化(TLS)および保管時の暗号化 (2) クレジットカード番号を当社のシステムで保持しない(決済代行事業者のトークンのみを保持します) (3) 個人データにアクセスできる従業者の限定およびアクセス記録の取得 (4) 認証情報のハッシュ化による保管 (5) 脆弱性への対応および利用するソフトウェアの更新 (6) 漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合、個人情報保護法第26条に従い個人情報保護委員会へ報告し、本人へ通知します

当社は、次の期間、ユーザーに関するデータを保存します。

種別	保存期間
登録情報(氏名・連絡先等)	登録抹消の日から1年間
予約および決済の記録	取引の日の属する事業年度の終了日から7年間(法人税法・消費税法上の帳簿書類の保存義務に対応)
契約書への同意の記録	当該契約に基づく債権が消滅するまで、かつ同意の日から10年間
問い合わせおよび苦情の記録	対応完了の日から3年間
アクセスログ	取得の日から1年間

前項の期間の経過後、当社は当該データを遅滞なく消去または復元できない方法で匿名化します。
ユーザーは、当社所定の方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止および消去を請求することができます。ただし、法令上の保存義務がある期間中は、当該義務の範囲で保存を継続します。

第17条(規約の変更)

当社は、本規約を変更することがあります。
本規約の変更は、民法第548条の4に従い、次のいずれかに該当する場合に限り行うことができます。 (1) 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき (2) 変更が契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条において変更をすることがある旨を定めていることその他の変更に係る事情に照らして合理的であるとき
当社は、変更にあたり次の事項を本サービス上に表示します。 (1) 変更する条項と変更前後の内容 (2) 変更の理由 (3) 効力発生時期
当社は、効力発生時期の相当期間前までに前項の事項を周知します。
次に掲げる事項を変更する場合、当社は効力発生日の30日前までに、本サービス上の表示に加えて、ユーザーが登録したメールアドレス宛に個別に通知します。 (1) サービス手数料の料率 (2) 掲載者への支払時期 (3) キャンセルおよび返金の取扱い (4) 第15条(免責)
前項の通知を受けたユーザーは、効力発生日までに登録を抹消することにより、変更後の規約の適用を受けずに本サービスの利用を終了することができます。

第17条の2(苦情および紛争の処理)

ユーザーは、本サービスまたは他のユーザーに関する苦情を、本サービス上の問い合わせ窓口から当社に申し出ることができます。
当社は、前項の申出を受けた日から5営業日以内に受領した旨を通知し、調査のうえ、その結果を申出者に通知します。
当社は、掲載者と利用者との間の紛争について、当事者双方から事情を聴取し、必要に応じて次の措置をとることができます。 (1) 当事者間の連絡の仲介 (2) 決済および返金の保留 (3) 第14条に定める利用停止または登録抹消
本条は、ユーザーが訴訟その他の法的手続をとることを妨げるものではありません。

第18条(準拠法および管轄)

本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上